Foires Aux Questions

 

⏰ Délai de traitement de commande moyen : 24 - 48h
🚛 Délai moyen de livraison : 5 à 7 jours pour la France et l'union Européenne 

> Comment puis-je savoir où en est mon colis ?
Votre commande sera livrée gratuitement à votre domicile et sera expédiée en 24 h/48 h, avec numéro de "tracking" qui vous permettra de suivre en temps réel la progression de votre commande.

> Que se passe t'il si je ne suis pas présent à la maison ?
Surtout ne vous inquiétez pas, nos articles seront dans votre boîte postale, dans le cas contraire le colis sera remis dans votre bureau de poste.

> Combien de temps pour la livraison et le retour ?
Il faut compter entre 24 et 48h pour le traitement et l'expédition de votre colis puis entre 5 et 7 jours pour la réception chez vous. Il se peut que ce délai varie légèrement (grève, intempéries, ect...). Vous avez un premier mail de confirmation lorsque vous passer votre commande puis un second lors de l'expédition, dans ce mail vous aurez votre un numéro de suivi qui vous permettra de vous renseigner auprès de nous ou auprès de la poste Française.

Vous avez 30 jours pour changer d'avis ou si vous n'êtes pas satisfaits.

> Puis je apporter des modifications à ma commande / adresse de livraison ?
Si un changement doit être apporté à votre commande, contactez-nous dès que possible et nous ferons de notre mieux pour faire les changements. Veuillez noter qu'une fois la commande traitée et expédiée (24 heures après que votre commande soit passée), nous ne pourrons effectuer aucun changement.

> Puis-je retourner ma commande ?
EN ACCORD AVEC LA LÉGISLATION FRANÇAISE (LOI HAMON ) VOUS AVEZ JUSQU'À 14 JOURS APRÈS RÉCEPTION DE VOTRE ARTICLE POUR CHANGER D'AVIS ET NOUS LE RETOURNER AFIN DE RECEVOIR UN REMBOURSEMENT.

> Dans quels pays livrez-vous ?
Actuellement, nous expédions gratuitement en U.E. Mais au cas où votre pays ne serait pas pris en charge par notre logistique, nous vous informerons immédiatement et apporterons les modifications nécessaires à votre commande. Pour en savoir plus sur nos listes de destinations, contactez-nous via info@lessot.com

> Quels sont vos tarifs d'expédition ?
En dehors de toutes offres promotionnelles, nous proposons la livraison gratuite.

> Où sera livrée ma commande ?
Votre commande sera livrée directement à votre domicile, sans aucun intermédiaire. En cas d'erreur sur l'adresse de livraison, contactez notre support le plus rapidement possible avant que votre commande ne soit expédiée.